Conditions de vente, livraison et retours

 

Les achats de produits en le site WineSpiritus.com sont couverts par les conditions décrites ci-dessous. S'il vous plaît lire ces termes et conditions d'utilisation, car ils régissent votre accès à ce site, ainsi que la manière d'utiliser. En accédant ou en utilisant ce site, vous exprimez l'acceptation pleine et entière de ces termes et conditions d'utilisation, ainsi que les directives, les restrictions ou les normes qui peuvent être fixées pour des sections spécifiques ou des services de ce site.

 

Conditions générales

Acceptation des conditions

Clients

Prix et disponibilité

Exonération d'impôts

Contenu

Livraisons

Client absent

Coût du transport

Emballage

Paiement

Réception du produit

Cessation de commande

Retours

Exigences légales

Cas de force majeure

Annulation de commandes

Accès bloqués

Dispositions finales

Litiges

Demandes de renseignements

 


 

 Conditions générales

Les présentes conditions générales contractuelles, ou d`autres particuliers qui peuvent être établis, réglant les relations entre la entreprise Pelicano Dourado, Lda, com sede na Parque Industrial Sado Internacional Armazém E2 Estrada Nacional 10 Quinta de Canes Gambia-Pontes-Alto da Guerra 2910-130 Setúbal, au Portugal, NIF 510137989ci-après dénommé WineSpiritus.com et les tierces parties qui utilisent la page WebWineSpiritus.com, ci-après dénommé clients. Il est entendu par «produit» la marchandise couverte par le contrat d'achat.

Cette politique de confidentialité régit la collecte et le traitement, y compris le consentement, des données personnelles collectées ou fournies par les utilisateurs sur le site winespiritus.com, ainsi que l'exercice de leurs droits en relation avec ces données, conformément au règlement. General for Data Protection (Règlement n ° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016).

 


 

 Acceptation des conditions

En utilisant les services fournis par WineSpiritus.com, le client reconnaît et acceptel'application de tous les termes et conditions énoncées dans ces conditions.

 


 

 Clients

L'alcool peut être acheté que par personnes que, dans leur pays de résidence, ont l'âge légal de le faire.

 


 

 Prix ​​et disponibilité

Tous les prix sont en € (Euros) et incluent la TVA au taux légal. Le client a la possibilité de simuler la valeur d'un produit en sélectionnant d'autres devises disponiblesCependant, l'achat sera toujours tenu en € (Euros). Les prix indiqués peuvent être modifiés sans préavis et sont toujours l'objet d'une indisponibilité de stock. Les commandes seront exécutées par ordre d'arrivée et, en cas de rupture temporaire ou permanente de stock du produit, le client sera notifié et a proposé une alternative d'autres produits avec des caractéristiques similaires.



  

 Exonération d'impôts

Le montant de la TVA peut être déduite pour les entreprises publiques ou privées avec enregistrement légal. Pour cela, envoyez-nous votre numéro fiscal légal.

 


 

 Contenu

La description, images, et autres informations d`un produit présenté en WineSpiritus.com, peuvent changer sans préavis. Les images qui illustrent chaque produit peuvent différer du produit livré. Nous ne sommes pas responsables pour les erreur typographique ou arithmétique qui peuvent figurer sur notre site Web.

 


 

 Livraisons

Les commandes ont un délai de livraison qui varie selon le pays de destination, allant de 1 à 7 jours. En règle générale, la livraison peut se produire dans les 48 à 72 heures vers des destinations en Europe et 5 à 7 jours pour les autres. Il peut y avoir des exceptions, comme les catastrophes naturelles ou d'autres facteurs. Le délai de livraison ne commence qu'après le règlement d'achat. Pour plus d'informations de la période de livraison moyen pour chacune des destinations, cliquez ici.

 


 

 Client absent

Les livraisons au Portugal ont deux possibilités: par la chaîne de plus de 350 magasins Pick Me de Chronopost ou par le système de livraisons jusqu'à 18:00 par le service Chronopost 18h. Si vous n'êtes pas sûr d'être disponible au cours des livraisons régulières (jusqu`à 18h00) vous devrez opter pour l`option Pick Me (voir ici le magasin le plus proche de vous) qui travaillent, beaucoup d'entre eux, le week-end et à des horaires plus prolongés. Si vous optez pour le service de Chronopost 18h, après la tentative de livraison, si vous ne peuvent pas recevoir le produit dans le délai établi, il vous sera facturé un service d'expédition supplémentaire.

Pour les livraisons Internationaux, en l'absence des personnes habilitées à recevoir les marchandises, le transporteur fera une autre tentative. Persistant l'absence, WineSpiritus.com sera informé et prendra contact avec le client pour planifierune nouvelle livraison. Si le problème de contact persiste WineSpiritus.com, enverra un e-mail au client afin de rediriger la livraison. Tout ce processus aura pour but d'empêcher le retour du produit à Winespiritus.com, évitant ainsi les retards de livraisonet et les frais de transport inutiles supplémentaires. Le client dispose d'un délai de 48 heures pour répondre à l'e-mail avec l'adresse correcte, pour procéder à une tentative de livraison nouvelle et définitive. Après cette période, les marchandises sont retournées à WineSpiritus.com. Par la suite, il y aura de nouveaux frais de transport si le client veut recevoir son commande.

 


 

 Coût du transport

Le transport est optimisé pour caisses de 3 bouteillesnormalement associé à une réduction pour cette quantité d'un produit. Cependant, nous pouvons envoyer à partir de 1 bouteille. Le montant à facturer pour l'expédition sera calculé automatiquement dans le procédure d'achat et varie en fonction de le lieu de livraison et le poids des produits en question.

            

Pour plus d'informations sur le coût de votre destination, cliquez ici. Pour les quantités supérieur, demandez-nous un devis par téléphone au numéro +351 265721173 ou envoyez-nous un courriel à info@winespiritus.com.

 


 Emballage

Comme sensible qui est le produit, WineSpiritus.com a crée des emballages spécifique renforcé pour le transport de bouteilles, développé dans le but de protéger efficacement le contenu. Ces emballages sont constitués d'une boîte intérieure qui forme un espace d'air entre la bouteille et la boîte de carton extérieur, pour minimiser les impacts potentiels qui peut endommager le produit pendant le transport.

Cet emballage est amie de l`environnement.

Plus qu’un emballage, peut aussi servir comme système modulaire pour construire votre cave à vin!

            

Pour plus d'informations sur l`Emballage Spécial 100% de WineSpiritus cliquez ici.

 


 

 Paiement

Le client aura à sa disposition, les types de paiement suivants: Paypal (Visa,Mastercard, American Express, Discover ...), Virement Bancaire, de Référence ATM, et doit choisir l'un d'eux, selon ça préférence. Toutes les commandes dont la confirmation de paiement ne sont pas réglé dans les 15 jours suivants seront annulés. En ce qui concerne le paiement par carte bancaire pas confirmée, sera annulée le jour ouvrable suivant. Paiement par Référence ATM et par Payshop sont valable seulement pour le Portugal. Pour plus d'informations sur les paiements cliquez ici.

 


 Réception du produit

Tous les produits envoyés pour les achats en WineSpiritus.com doivent être immédiatement examinés au moment de sa réception. Si détectés des défauts ou le produit endommager, vous devez retourner à le transporteur notant, en le document approprié qui accompagne le produit, les circonstances  et en expliquant clairement la raison de la dévolution du produit. Ensuite, vous devez informer immédiatement le WineSpiritus.com,  en vue de résoudre l'occurrence avec le temps le plus court possible.

 


 

 Cessation de commande

Les commandes peuvent être annulées sans coût pour le client, à condition qu'il soit fait avant l'envoides marchandises. Après l'envoi de lu produit, demandant l'annulation, sera considéré comme retour.

 


 Retours

Si vous voulez retourner votre achat, vous devez immédiatement envoyer un email à info@winespiritus.com. En l'e-mail doivent présenter le motif du retour. Après l'envoi de l'e-mail, vous serez informé sur la façon d'y retourner. Vous avez 14 jours, suivant la réception du produit, pour le faire, et seulement sera acceptée de la marchandise qui est en conditions appropriées (y compris l'emballage d'origine). Les frais d'expédition seront à la charge du client. WineSpiritus.com rembourse seulementle le montant correspondant au valeur du produit. Sont exclus les retours résultant de produit défectueux et, dans ce cas, WineSpiritus.com s'engage à changer le produit immédiatement pour d`autre avec les mêmes ou similaires caractéristiques.

 


 

 Exigences légales

WineSpiritus.com n'est pas responsable pour des envois effectués vers des pays où la loi en cause ne permettent pas de boissons alcoolisées. Dans ces cas, il est de la responsabilité du client, le cas du saisie de leur commande. Dans le cas où le procédure est le retour du produits a WineSpiritus.com, WineSpiritus.com rembourseras seulement le montant correspondant au produit, moins les charges financières de transactions et les coûts associés à l'expédition de retour. Pour plus d'informations contactez-nous a info@winespiritus.com avant de commander.

 


 Cas de force majeure

WineSpiritus.com n`est pas responsable pour des changements contractuels et lespertes srésultant de ces changements, qui peuvent résulter de situations de force majeure, comme le blocage des télécommunications, des catastrophes naturelles, les blocage du transport, les grèves, et les changements dans la législation ou la réglementation, qui font qu'il soit, totalement ou partiellement, impossible, la prestation de services dans ces conditions générales.

 


 

 Annulation de commandes

WineSpiritus.com se réserve le droit d'annuler des commandes qui donnent des valeurs incorrectes pour les erreurs informatiques, en retournant rapidement les montants payés par les clients. WineSpiritus.com n'est pas responsable pour les dommage qui peuvent résulter de l'interférence, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes ou déconnexions de son logiciel, ainsi que dans l'équipement informatique des clients, ainsi que des serrures et des surcharges dans la navigation sur Internet, ou d'atteintes sur vos données qui ne sont pas de sa responsabilité.

  


 Accès bloqués

WineSpiritus.com se réserve le droit de bloquer l'accès à tous les utilisateurs qui utilisent le site WineSpiritus.com de façon abusive ou irrégulière, ou constituant une menace réelle ou potentielle pour le fonctionnement normal du site WineSpiritus.com ou de tiers.


 

 Dispositions finales

Dans le cas d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions d'entente soit déclarée nulle, les autres dispositions continuent à s'appliquer.

 


 Litiges

En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de règlement des litiges suivantes:

1. CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa 

Tel.: 218 807 038; E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

 


 

 Demandes de renseignements

Pour clarifier tout doute, demander des renseignements supplémentaires ou envoyer des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à info@winespiritus.com.



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