Las compras de productos en el sitio web WineSpiritus.com están sujetas a las condiciones que se describen a continuación. Lea atentamente estos términos y condiciones de uso, ya que rigen su acceso a este sitio web, así como la forma en que lo utiliza. Al acceder o utilizar este sitio web, usted expresa su aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones de uso, así como de cualesquiera indicaciones, restricciones o reglas que puedan establecerse en relación con secciones o servicios concretos de este sitio web.

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de contratación, u otras particulares que puedan establecerse, regulan las relaciones entre la empresa Pelicano Dourado, Lda, con sede en Parque Industrial Sado Internacional Armazém E2 Estrada Nacional 10, Gâmbia-Pontes-Alto da Guerra, 2910 -130 Setúbal , Portugal, NIF 510137989, en adelante, WineSpiritus.com y los terceros usuarios del sitio web WineSpiritus.com, en adelante, clientes. “Producto” significa la mercancía objeto del contrato de compra.

La presente Política de Privacidad regula la posible recogida y tratamiento, en concreto, el consentimiento, respecto de los datos personales recogidos o facilitados por los usuarios en cualquier lugar del sitio web winespiritus.com, así como el ejercicio de sus derechos en relación con estos datos, en los términos del Reglamento de Datos Reglamento de Protección (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

Aceptación de Condiciones

Al utilizar los servicios prestados por WineSpiritus.com, el cliente reconoce y acepta que se aplicarán todos los términos y condiciones establecidos en estas condiciones generales.

Clientes

Las bebidas alcohólicas sólo podrán ser adquiridas por personas que en su país de residencia sean mayores de edad para hacerlo.

Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados son en € (Euros) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. El cliente tiene la posibilidad de simular el valor del producto, seleccionando otras monedas disponibles. No obstante, la compra siempre se realizará en € (Euros). Los precios mostrados pueden cambiar sin previo aviso y siempre están sujetos a cortes de stock. Los pedidos se ejecutarán por orden de llegada y, en caso de producirse una interrupción temporal o incluso definitiva del stock del producto, se comunicará debidamente al cliente y se propondrá una alternativa con otros productos de similares características.

Libre de impuestos

El monto del IVA se puede deducir para empresas públicas o privadas con registro legal. Para ello, primero deberá enviarnos el NIF legalmente aceptado.

Contenido

La descripción, imagen y cualquier otra información de un producto presentado en WineSpiritus.com, puede ser modificada sin previo aviso. Las imágenes que ilustran cada producto pueden diferir del producto entregado. No nos hacemos responsables de los errores tipográficos o aritméticos que puedan aparecer en nuestro sitio web.

Entregas

Los pedidos serán entregados por empresas especializadas a tal efecto. Como regla general, la entrega a Portugal Peninsular puede ocurrir dentro de 24h a 72 horas, después del envío desde nuestras instalaciones, para destinos en Europa y de 5 a 7 días para el Resto del Mundo (ver Envíos Nacionales e Internacionales). Puede haber excepciones con las que no estemos relacionados, como desastres naturales u otros factores. El plazo de entrega sólo comienza después del envío del producto desde nuestras instalaciones.

Cliente Ausente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que habrá alguien para recibir el pedido en la dirección indicada al realizar la compra.

Si el cliente está ausente, podemos cobrar el importe de una nueva entrega.

Costo de envío

El transporte está optimizado para cajas en módulos de 1, 3, 6, 12 y 20 botellas en función del número de botellas pedidas. El importe a cobrar por el transporte se calculará automáticamente al realizar la compra y varía según el lugar de entrega y el peso de la mercancía en cuestión.

Para envíos de cantidades mayores, debe solicitar una cotización llamando al +351 265721173 o enviándonos un correo electrónico a info@winespiritus.com.

Embalaje

Como producto delicado, WineSpiritus.com ha desarrollado embalajes especiales de cartón reforzado para el transporte de botellas, desarrollados con el objetivo de proteger eficazmente su contenido. Estos envases están formados por una caja interior que crea un espacio de aire entre la botella y la caja de cartón exterior, minimizando posibles impactos durante el trayecto que puedan provocar daños en el producto. Este embalaje es respetuoso con el medio ambiente. Más que un envase, también puede servir como cava modular para formar tu cava de vinos!

Pago

El cliente tendrá a su disposición los siguientes métodos de pago: Pay Pal (Visa, Mastercard, American Express, Discover...), Transferencia Bancaria, Referencia Multibanco, eligiendo uno de ellos, según su preferencia. Todos los pedidos cuya confirmación de pago no se liquide en un plazo máximo de 15 días serán cancelados. Con respecto al pago con tarjeta de crédito, si no se confirma, se cancelarán al siguiente día hábil. El pago por referencia multibanco y payshop solo es válido para Portugal.

Recibo del producto

Todos los productos enviados por compras realizadas en WineSpiritus.com deben ser examinados inmediatamente después de su recepción. Si se detecta alguna imperfección o daño en el producto, deberá devolverlo a la empresa de transporte, anotando estas circunstancias en el documento del transportista y justificando claramente el motivo de la devolución en el albarán que acompaña al producto. Luego deberá notificar inmediatamente a WineSpiritus.com de lo sucedido, a fin de resolver la ocurrencia lo más rápido posible.

Cancelación de orden

Los pedidos se pueden cancelar sin cargo siempre que se haga antes de que se envíen los productos. Después del envío de la mercancía, si se recibe una solicitud de cancelación, esta se tratará como una devolución.

Devoluciones

Si tiene la intención de devolver su compra, debe enviar inmediatamente un correo electrónico a info@winespiritus.com. El motivo de la devolución debe indicarse en el correo electrónico. Tras el envío, se le informará sobre cómo proceder a dicha devolución. Tendrás un plazo de 14 días desde la recepción del producto para hacerlo, y solo se aceptarán mercancías que se reciban en las debidas condiciones (incluido el embalaje original). Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. WineSpiritus.com reembolsará únicamente el importe correspondiente a la mercancía. Quedan excluidas las devoluciones que se deriven de un defecto del producto, comprometiéndose en este caso WineSpiritus.com a cambiar inmediatamente el producto por otro igual o de idénticas características.

Imposiciones Legales

WineSpiritus.com no se hace responsable por envíos realizados a países donde la respectiva ley no permita el ingreso de bebidas alcohólicas, siendo responsabilidad del cliente apoderarse del respectivo pedido. En caso de devolución de los productos, WineSpiritus.com únicamente reembolsará el importe correspondiente a la mercancía, menos los gastos financieros y los costes asociados a la devolución del transporte. Para más información contáctenos en info@winespiritus.com antes de ordenar.

Causas de fuerza mayor

WineSpiritus.com no se hace responsable de los cambios contractuales y de los daños derivados de estos cambios, que puedan resultar de situaciones de fuerza mayor, tales como bloqueo de telecomunicaciones, catástrofes naturales, bloqueo de medios de transporte, huelgas, así como cambios legislativos o reglamentarios, que imposibilite total o parcialmente la prestación de los servicios previstos en las presentes condiciones generales.

Cancelación de Pedidos

WineSpiritus.com se reserva el derecho de cancelar pedidos que originen importes incorrectos por errores informáticos, devolviendo inmediatamente los importes abonados por los clientes. WineSpiritus.com no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o desconexiones en su software, así como en los equipos informáticos de los clientes, así como de bloqueos y sobrecargas en la navegación por Internet, o interferencias en sus datos que no sean de su responsabilidad.

Acceso bloqueado

WineSpiritus.com se reserva el derecho a bloquear el acceso de aquellos usuarios que utilicen el sitio web WineSpiritus.com de forma abusiva o irregular o que, de cualquier otra forma, constituyan una amenaza actual o potencial para el normal funcionamiento del sitio web de WineSpiritus. com o a terceros.

Disposiciones generales

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fueran declaradas nulas, el resto de las disposiciones seguirán siendo de aplicación.

Disputas

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor podrá utilizar la Plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o los siguientes órganos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo:

1. CACCL - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

Teléfono: 218 807 038

Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

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